Вскрытие воронки «заявка → звонок»: где теряются тёплые лиды

Для кого Фаундеры и отделы продаж, у которых заявки есть, а звонков мало

Когортная воронка заявок с января: где люди отваливаются по пути к звонку, что уже поправили и как дожимать замолчавших без спама.

Результат

329 заявок → 208 ответили → 82 дошли до звонка → 20 оплатили

«Ответил → звонок назначен»: 12% в январе → около половины летом

128 ответивших остались без звонка и без второго сообщения — главная дыра

SQL когортной воронки CRM Telegram Claude Code

Автор: Команда heg.ai

Что делает

С января — 329 заявок, оплатили 20. Где потерялись остальные? Вскрытие воронки по когортам: ответили 208, до звонка дошли 82, и платит каждый четвёртый из дошедших. Главная дыра — 128 человек, которые ответили и замолчали: второй раз им не написал никто. При этом конверсия «ответил → звонок назначен» росла весь год: 12% в январе, летом — около половины. По ходу поменяли две вещи: Telegram в форме стал обязательным, а звонок назначают прямо в переписке. Следующий шаг — дожим: три новых повода за 10 дней, отправка только по кнопке человека.

Как устроено в двух словах

Заявки из всех источников складываются в одну когорту по дате первого касания. Для каждой видно: ответил ли в переписке, назначен ли звонок, дошёл ли, оплатил ли. Те же числа помесячно показывают, где воронка рвётся и что меняется.

В подписке

Пошаговая инструкция по внедрению и промпт для старта

Обсуждение с автором и теми, кто уже внедрил (0)

Заявка на внедрение под ключ

Инструкция, обсуждение и заявка на внедрение — в подписке. 7 дней бесплатно.

Начать бесплатно